Видимые повреждения прибора, поверхности или упаковки

Если на корпусе, дверце, упаковке или внутри посудомоечной машины Midea обнаружены царапины, сколы, пятна от моющих средств или следы от неправильного обращения, это может быть как следствием неправильного использования, так и результатом транспортных нагрузок. Ниже перечислены типичные причины появления таких дефектов, безопасные действия, которые может выполнить владелец, и работа, которую выполнит наш мастер.

Почему так бывает

• Другие средства залиты в резервуар ополаскивателя.
  Владелец может сам: проверьте, нет ли посторонних жидкостей в резервуаре. При обнаружении слейте их и заполните только качественным ополаскивателем, предназначенным для посудомоечных машин.
  Мастер: заменит ополаскиватель на рекомендованный и проверит работу системы подачи.
• Хранение или использование при отрицательной температуре.
  Владелец может сам: убедитесь, что машина стоит в помещении с температурой выше 0 °C и не включайте её в холодных условиях.
  Мастер: проверит состояние уплотнителей и электроники после эксплуатации в холоде.
• Неправильное натяжение дверных пружин.
  Только мастер: отрегулирует натяжение пружин крестовой отверткой, чтобы дверь закрывалась плотно и без усилий.
• Повреждение прибора при транспортировке.
  Владелец может сам: не подключайте и не используйте машину, если заметили деформацию корпуса, трещины или другие повреждения.
  Мастер: осмотрит транспортные дефекты, при необходимости оформит возврат к поставщику.
• Использование неподходящего средства для смягчения воды.
  Владелец может сам: используйте только соль, специально предназначенную для посудомоечных машин.
  Мастер: проверит уровень соли и очистит камеру от возможных осадков.
• Попадание солевого раствора на поверхности после заполнения контейнера для соли.
  Владелец может сам: после заполнения контейнера сразу запустите программу мойки, чтобы раствор смылся.
  Мастер: проверит герметичность контейнера и отсутствие пятен на корпусе.
• Использование средств для ручного мытья посуды или мыла.
  Владелец может сам: применяйте только моющие средства, предназначенные для автоматических машин.
  Мастер: очистит остатки неправильных средств и проведёт тестовый цикл.
• Использование губок с жёсткой поверхностью или абразивных средств.
  Владелец может сам: откажитесь от жёстких губок и абразивных чистящих средств.
  Мастер: удалит царапины, если они незначительны, и даст рекомендации по уходу.
• Использование губчатых салфеток или их недостаточное прополаскивание.
  Владелец может сам: не используйте губчатые салфетки, либо тщательно прополощите их несколько раз перед первым применением.
  Мастер: проверит отсутствие следов от губок и при необходимости проведёт очистку.
• Использование неподходящих моющих средств.
  Владелец может сам: выбирайте только средства, рекомендованные для посудомоечных машин.
  Мастер: проверит работу дозатора и очистит его от остатков неподходящих препаратов.
• Необходимость обслуживания или ухода за изделием.
  Только мастер: при появлении видимых дефектов рекомендуется обратиться в наш сервисный центр для профессионального осмотра.
• Неквалифицированный монтаж.
  Владелец может сам: выполняйте монтаж строго по инструкции. При отсутствии полной информации обратитесь в наш сервисный центр.
  Мастер: проверит правильность подключения, выравнивание и закрепление машины.

Когда это норма

Видимых повреждений, которые могут возникнуть в результате обычного использования (например, небольшие царапины от загрузки посуды), считается нормой, если они не влияют на работу прибора и не ухудшают его внешний вид. При появлении более серьёзных дефектов необходимо выполнить действия, описанные выше.

Что сделает мастер

• Проведёт диагностику системы ополаскивателя и заменит неподходящие жидкости.
• Оценит состояние уплотнителей и электроники после эксплуатации при низких температурах.
• Отрегулирует натяжение дверных пружин, используя крестовую отвертку.
• Осмотрит корпус и внутренние компоненты на предмет транспортных повреждений и оформит возврат, если это необходимо.
• Проверит и при необходимости заменит соль для смягчения воды, очистит камеру от осадков.
• Убедится, что после заполнения соли раствор полностью смылся, запустив тестовый цикл.
• Очистит машину от остатков ручных моющих средств и проведёт проверку работы дозатора.
• Удалит мелкие царапины, возникшие от абразивных материалов, и даст рекомендации по использованию мягких чистящих средств.
• Проведёт полную очистку от следов губчатых салфеток и проверит герметичность дверей.
• Проверит работу всех систем после использования только рекомендованных моющих средств.
• Выполнит плановое обслуживание, включающее проверку фильтров, уплотнителей и электросхем.
• Контролирует правильность монтажа, проверит подключение к водопроводу и электросети, а при необходимости выполнит корректировку.

Если вы заметили любые видимые повреждения, не откладывайте – обратитесь в наш сервисный центр. Наши мастера быстро определят причину и восстановят вашу посудомоечную машину Midea в полном рабочем состоянии.